Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения

• 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор) на изложенных ниже условиях.
• 1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем на условиях Договора.
• 1.3. Полный текст Договора включает в себя настоящую Оферту, а также информацию о Товаре, размещенную на Сайте Интернет-магазина, и является публичным договором в смысле ст. 426 ГК РФ.
• 1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» (с изменениями), и иным действующим законодательством РФ.
• 1.5. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения Продавцом. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные до даты публикации изменений.

2. Термины и определения

• 2.1. Продавец – ЧУ ЦКиД «Дворец культуры ПАО «ГАЗ» (ОГРН 1025202262931, ИНН 5256017154), юридическое лицо, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом.
• 2.2. Сайт/Интернет-магазин – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://brandshop.gaz.ru/, принадлежащий и администрируемый ООО «Автомобильный завод «НАЗ» (ОГРН 1045206907877), на котором размещена информация о Товарах, условиях их приобретения, оплаты и доставки.
• 2.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• 2.4. Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернет-магазина, оформленный в установленном порядке и содержащий все необходимые данные для исполнения Договора.
• 2.5. Товар – продукция, информация о которой размещена на Сайте, предназначенная для розничной продажи.
• 2.6. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте или оплаты Заказа.
• 2.7. Личный кабинет – персонализированный раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю для управления Заказами и хранения персональных данных.

3. Предмет договора и порядок его заключения

• 3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
• 3.2. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, в том числе характеристики, цена, наличие, условия доставки и оплаты, является существенными условиями Договора.
• 3.3. Оформление Заказа на Сайте является предложением Покупателя заключить Договор (офертой). Договор считается заключенным с момента получения Покупателем от Продавца подтверждения оформления Заказа (в том числе посредством электронной почты, SMS или в Личном кабинете), либо с момента выдачи Продавцом кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Заказа, в соответствии со ст. 493 ГК РФ.
• 3.4. Покупатель подтверждает, что на момент оформления Заказа ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Правилами пользования сайтом и Политикой обработки персональных данных, и полностью принимает их.
• 3.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, Продавец вправе исключить его из Заказа и уведомить об этом Покупателя. При этом Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично либо согласиться на замену Товара на аналогичный.

4. Цена товара и порядок оплаты

• 4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает НДС. Итоговая стоимость Заказа, включающая стоимость Товара и расходы на доставку (при наличии), отображается на странице оформления Заказа.
• 4.2. В силу ст. 500 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», цена Товара, объявленная Продавцом в момент заключения Договора (оформления и подтверждения Заказа), является обязательной и изменению не подлежит. Последующее изменение цены на Сайте не распространяется на уже заключенные Договоры.
• 4.3. В соответствии с п. 2 ст. 426 ГК РФ, цена Товара в публичном договоре должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Различие в цене допускается для различных категорий потребителей (например, участников Программы лояльности, пенсионеров, многодетных семей и т.д.), если такие категории установлены на основании объективных критериев. Информация о категориях потребителей и условиях применения специальных цен размещена в соответствующих разделах Сайта и является общедоступной.
• 4.4. Оплата Заказа производится одним из следующих способов:
  — онлайн-оплата банковской картой через защищенный платежный шлюз;
  — оплата наличными или банковской картой при получении Заказа (в местах самовывоза или курьером).
• 4.5. При онлайн-оплате Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Доставка и передача товара

• 5.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров на условиях, указанных в разделе «Доставка» на Сайте. Способы доставки, сроки и стоимость рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю до подтверждения Заказа.
• 5.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
• 5.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее исполнение Договора.
• 5.4. Заказ вручается Покупателю или указанному им третьему лицу (Получателю). При передаче предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
• 5.5. В момент приемки Заказа Получатель обязан проверить целостность упаковки и количество мест. В случае выявления повреждений упаковки или несоответствия комплектации, Получатель вправе составить акт с курьером/представителем службы доставки и отказаться от приемки Заказа полностью или частично.
• 5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Заказа Получателю и проставления подписи в сопроводительных документах.

6. Отказ от заказа, возврат и обмен товара

• 6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней, в порядке, предусмотренном ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.
• 6.2. Если Продавцом в момент доставки Товара в письменной форме не была доведена информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи.
• 6.3. Возврату подлежит Товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
• 6.4. Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 2463 (в ред. от 17.05.2024).
• 6.5. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
• 6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Заказа, если иное не согласовано сторонами.
• 6.7. Требования о замене или возврате Товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, установленном ст. 18–21 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

• 7.1. Предоставляя свои данные при регистрации и оформлении Заказа, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
• 7.2. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
• 7.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для обеспечения корректной работы Сайта и улучшения качества сервисов. Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
• 7.4. Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

• 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
• 8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сервисов Сайта по причинам, не зависящим от Продавца (технические работы, сбои оборудования, действия третьих лиц и т.п.).
• 8.3. Все споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, стороны стремятся решить путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Покупателя или в иной суд, определенный действующим законодательством РФ.
• 8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.

9. Контактная информация продавца

• По всем вопросам, связанным с исполнением Договора, возвратом Товара или настоящими условиями, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресам электронной почты: muzei.gaz@yandex.ru
  ZhosanIV@gaz.ru